Emballée, expédiée, suivie.
Chaque affiche sans cadre est roulée et expédiée dans un tube en carton épais, en règle générale remise au transporteur sous deux jours ouvrés, et suivie de bout en bout. Livraison offerte dès 50 €, sinon 4,99 €.
De l’imprimante à votre porte
Quatre étapes entre votre commande et le moment où vous déballez votre affiche.
Commande passée
Vous passez commande et recevez une confirmation par e-mail en quelques minutes. Les commandes du week-end sont traitées le jour ouvré suivant.
Imprimée et emballée
1 à 2 jours ouvrés dans notre atelier de Bourgas : impression sur papier FSC, contrôle, mise en rouleau, mise en tube, étiquetage.
Remise au transporteur
Post One vient chercher le colis. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi, actif dès que le transporteur a scanné le colis.
Livrée
3 à 5 jours ouvrés d’acheminement pour la plupart des destinations. Comptez un peu plus pour les régions éloignées et en période de forte activité.
Combien coûte la livraison
Les frais de livraison s’affichent avant le paiement : aucune mauvaise surprise ensuite. En dessous de 50 € d’achat, la livraison coûte 4,99 € ; dès 50 €, elle est offerte.
Où nous livrons
Nous livrons en France, en Belgique, en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, en Italie, en Espagne, au Portugal, en Irlande, en Suède, au Danemark, en Pologne, en Tchéquie, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Nous ne livrons pas encore au Luxembourg ni en Suisse.
Notre emballage
Chaque affiche est roulée et expédiée dans un tube en carton kraft à paroi épaisse, fermé par des bouchons en papier. Les commandes plus volumineuses partent dans des enveloppes cartonnées rigides, pour arriver sans pli. Pas de film plastique, pas de papier bulle. Les affiches encadrées partent montées dans leur cadre, dans un carton rigide à double paroi.
Suivre votre commande
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Utilisez-le sur la page de suivi de Post One ou sur le site de votre transporteur local. Si vous n’avez reçu aucun e-mail de suivi, vérifiez vos courriers indésirables ; si le colis n’est pas arrivé 7 jours ouvrés après la commande, écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande.
Douane et taxes d’importation
Dans l’UE, vous n’avez rien à payer en plus. Hors de l’UE, votre colis peut être soumis à des droits de douane et à la TVA locale, à la charge du destinataire. Les montants dépendent de votre pays ; en cas de doute, renseignez-vous auprès de votre service des douanes avant de commander.
Quand la livraison se passe mal
Le suivi indique « livré », mais vous n’avez rien reçu ? Renseignez-vous d’abord auprès de vos voisins et de votre bureau de poste. Si le colis reste introuvable, contactez-nous : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Colis retourné à l’expéditeur ? Si le colis nous revient (adresse erronée, colis non retiré, échec de livraison), nous prendrons contact avec vous. Les frais de réexpédition sont à votre charge – tous les détails dans notre politique de retour.
Commandée aujourd’hui, bientôt en route.
Chaque affiche est imprimée à la commande et part en règle générale sous deux jours ouvrés (portrait d’animal : après validation de l’aperçu). Livraison offerte dès 50 €.