Datenschutzerklärung

Bei The Poster Stars nehmen wir den Schutz deiner Daten ernst. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte du hast. Sie gilt für alle Besucher und Kunden von theposterstars.com.

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für deine personenbezogenen Daten ist:

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast, schreib uns bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten, die du uns gibst

• Bestelldaten: Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Zahlungsdaten: werden sicher von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine Kartennummern.
• Kommunikation: Nachrichten, die du uns per E-Mail oder über Kontaktformulare schickst.
• Kontodaten (wenn du ein Konto anlegst): E-Mail-Adresse und Passwort (als Hash gespeichert).

2.2 Automatisch erhobene Daten

• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer, verweisende URL.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp, Betriebssystem.
• Cookies und ähnliche Technologien – siehe Abschnitt 9.

3. Wie wir deine Daten verwenden

Zweck	Verwendete Daten
Bearbeitung und Ausführung deiner Bestellung	Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsdaten
Bestellbestätigungen und Versand-Updates	E-Mail, Name
Beantwortung deiner Anfragen	E-Mail, Name, Inhalt der Nachricht
Betrugsprävention und Sicherheit	IP-Adresse, Bestelldaten
Verbesserung unserer Website (Analyse)	Nutzungsdaten, Cookies (mit Einwilligung)
Werbliche Kommunikation	E-Mail (mit Einwilligung oder als Bestandskunde)
Gesetzliche und steuerliche Pflichten	Bestell- und Zahlungsunterlagen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung – um deine Bestellung auszuführen und den zugehörigen Kundenservice zu leisten.
• Rechtliche Verpflichtung – um Buchhaltungs-, Steuer- und verbraucherrechtliche Vorgaben zu erfüllen.
• Berechtigte Interessen – um Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere Leistungen zu verbessern, sofern deine Rechte nicht überwiegen.
• Einwilligung – für Analyse-Cookies und Werbe-E-Mails. Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Weitergabe deiner Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, wenn es nötig ist:

• Versanddienstleister: sie benötigen deine Lieferadresse für die Zustellung.
• Zahlungsdienstleister: Deine Zahlungsdaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe) verarbeitet, der PCI-DSS-konform ist.
• Analyseanbieter: z. B. Google Analytics – nur, wenn du Analyse-Cookies akzeptiert hast. Die Daten werden pseudonymisiert.
• Behörden: wenn Gesetz oder Gerichtsbeschluss es verlangen.

Alle externen Auftragsverarbeiter sind durch Auftragsverarbeitungsverträge gebunden und verpflichtet, deine Daten gemäß der DSGVO zu behandeln.

6. Hochgeladene Fotos und externe Dienste

Fotos und Dateien, die du für ein personalisiertes Poster hochlädst, speichern wir auf unserem Server in der EU – ausschließlich, um deine Bestellung herzustellen. Uploads, aus denen keine Bestellung wird, löschen wir nach 48 Stunden.

• Haustierporträt: Um das Porträt zu erstellen, wird dein Foto von der Bildgenerierung von OpenAI (USA) verarbeitet.
• Sternenkarte: Wenn du nach einem Ort suchst, sendet dein Browser den eingegebenen Ort an OpenStreetMap (Nominatim).
• Zahlung: Die Zahlung wickelt Stripe ab.

7. Wie lange wir deine Daten speichern

Datenart	Speicherdauer
Bestell- und Transaktionsunterlagen	10 Jahre (bulgarisches Buchhaltungsrecht)
Kundenkontodaten	Bis zur Löschung des Kontos, danach 2 Jahre
Einwilligung in Werbe-E-Mails	Bis zur Abmeldung
Korrespondenz mit dem Kundenservice	3 Jahre
Analysedaten	14 Monate

8. Deine Rechte

Als Einwohner der EU bzw. des EWR hast du nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht – eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich speichern.
• Recht auf Berichtigung – unrichtige Daten von uns korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung – die Löschung deiner Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Datenübertragbarkeit – deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht – der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – verlangen, dass wir die Verarbeitung unter bestimmten Umständen aussetzen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – jederzeit, für jede Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung (z. B. Cookies, Werbung).

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib uns an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Außerdem hast du das Recht, dich bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP), der bulgarischen Aufsichtsbehörde, zu beschweren:

Wenn du in einem anderen EU-Land wohnst, kannst du dich auch an deine örtliche Datenschutzbehörde wenden.

9. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Deine Einstellungen kannst du über unser Cookie-Banner verwalten oder indem du auf Cookie-Einstellungen klickst.

Kategorie	Zweck	Ablehnbar?
Unbedingt erforderlich	Warenkorb, Checkout-Sitzung, Sicherheit (CSRF). Für das Funktionieren der Website unerlässlich.	Nein
Analyse	Google Analytics – misst Besucherzahlen und Nutzerverhalten. Die Daten werden pseudonymisiert. Kein websiteübergreifendes Tracking.	Ja
Marketing	Retargeting-Pixel und Messung der Werbeleistung auf Plattformen wie Meta und Google Ads.	Ja

Deine Einwilligung wird 365 Tage lang in einem Cookie gespeichert. Du kannst sie jederzeit widerrufen oder ändern.

10. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister (z. B. Google, Stripe) verarbeiten deine Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen sorgen wir für geeignete Garantien – etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln –, um deine Daten zu schützen.

11. Datenschutz bei Kindern

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn du glaubst, dass wir versehentlich Daten eines Kindes erhalten haben, kontaktiere uns bitte, und wir löschen sie umgehend.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen aktualisieren wir das Datum oben auf dieser Seite. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu lesen.

13. Kontakt

Wenn du Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu deinen personenbezogenen Daten hast, kontaktiere uns bitte:

Weitere Richtlinien: AGB · Versand · Rückgabe · Impressum